রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

6lzzz ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা রাখা জরুরি — কারণ পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমরা চাই আপনি পুরোপুরি জেনে-বুঝে অ্যাকাউন্ট খুলুন।

স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket সমর্থিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
6lzzz আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রক্রিয়া হয়। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং আমরা কখনো আপনার পিন বা পূর্ণ পাসওয়ার্ড চাই না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ ও পদ্ধতি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত আছে।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগ SSL-এনক্রিপ্টেড। আপনার পেমেন্ট ও লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে থাকে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। অ্যাকাউন্টে লগইন ছাড়াও ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে করুন।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা নীতি বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দিতে প্রস্তুত। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারযোগ্যতা নিয়ে সন্দেহ থাকলে যোগাযোগের আগে নিজে যাচাই করুন — আমরা তথ্য দিতে পারি, আইনি পরামর্শ নয়।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকেই সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলের সঙ্গে কথা বলুন — দ্রুত জবাব পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান, আমরা লিখিতভাবে জবাব দেবো।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি তথ্য হালনাগাদ, সম্মতি পর্যালোচনা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

আইনি বিষয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা নীতি ও অ্যাকাউন্টের আইনি দিক নিয়ে নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

পরিষেবায় প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে যাচাই করুন যে আপনার এলাকায় এটি অনুমোদিত কি না।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে bKash, Nagad বা Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সঙ্গে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ করুন অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আইনগত সীমার মধ্যে দ্রুত ব্যবস্থা নেবো।

শর্তাবলিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগাম জানাবো।

কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বা অ্যাকাউন্ট কার্যক্ষমতায় প্রভাব পড়তে পারে। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

নিরাপত্তা বা নীতি লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে তদন্ত সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত ব্যালেন্স সংরক্ষিত থাকে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।